Service Après-Vente & Retours
Retours & Échanges
1. Modalités Pratiques d'Échange
Vous avez reçu votre article et souhaitez changer de couleur, de modèle ou de référence ? Vous pouvez demander un échange dans un délai de 10 jours après la réception, sous réserve que l'article soit totalement neuf et dans son emballage scellé.
2. Motifs de Retour Acceptés
- Défaut de fonctionnement : Produit défectueux au déballage (prise en charge immédiate à 100% par BIGTEC).
- Erreur de référence : Article non conforme à votre commande.
- Rétractation client : Changement d'avis sous 10 jours avec produit intact et scellé.
3. Comment Nous Joindre pour un Retour ?
Notre équipe SAV dédiée est disponible du Lundi au Samedi :
Besoin d'une assistance immédiate ?
Notre équipe commerciale et SAV basée à Nabeul est à votre disposition.