Politique de Confidentialité

BIGTEC PRIME s'engage fermement à respecter et protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients. La présente politique détaille la nature des informations collectées sur le site bigtectn.com et l'usage strict qui en est fait, en conformité avec la Loi organique tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données à caractère personnel.

Dans le cadre de la gestion et de la livraison de vos commandes, nous collectons exclusivement les données strictement nécessaires :

• Identité : Nom et prénom du destinataire.
• Coordonnées : Numéro de téléphone mobile tunisien, adresse e-mail.
• Livraison : Adresse complète, ville et gouvernorat de destination.
• Historique : Référence des commandes et articles achetés.

Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes :

• Enregistrement, préparation et acheminement de votre colis.
• Notification du statut de livraison par SMS ou WhatsApp.
• Traitement des demandes d'assistance et du Service Après-Vente.
• Mesure d'audience statistique globale et anonymisée (Google Analytics 4).

BIGTEC PRIME ne vend, ne loue, ni ne cède jamais vos données personnelles à des sociétés tierces à des fins de prospection commerciale.

Les seules entités ayant accès à vos coordonnées de livraison sont nos services logistiques internes et nos transporteurs partenaires agréés pour la stricte réalisation du transport.

Conformément aux directives de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP), vous disposez d'un droit permanent d'accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment en contactant notre service client à l'adresse contact@bigtectn.com ou par téléphone au 20773132.